Garancia / Jótállás
2021.01.01-től kötelező jótállással rendelkeznek a termékek:
- 10.000-100.000 Ft bruttó értékesítési ár között legalább 1 év,
- 100.001-250.000 Ft bruttó értékesítési ár között legalább 2 év,
- 250.001 bruttó értékesítési ár felett legalább 3 év.
A garanciális ügyintézés vásárlót és kereskedőt érintő jelenlegi jogszabályokat tartamazó, érthető nyelven megfogalmazott cikk itt olvasható.
A webshopban Yato termékeket forgalmazunk, ezekre a fentieknek megfelelő normál jótállás vonatkozik. A jótállás feltétele a vásárlást igazoló számla. (Mi elektronikus számlát küldünk, a rendelésedben megadott emailcímre.)
Ügyintézés
Amennyiben már vásároltál a yatowebshop.hu oldalunkon és az alábbiak egyikét szeretnéd elintézni, akkor kérlek indítsd el a Ügyintézési űrlapot!
- Előre kifizetett rendelés lemondása miatt visszautalási igényed van
- Kiszállított csomagban sérült, hiányzó, összecserélt termék érkezett
- Még nem használtad a terméket, de szeretnél elállni a rendeléstől
- Használtad a terméket, és meghibásodott
- Használtad a terméket, de szeretnéd visszaküldeni
Miért kérjük, hogy ezt a felületet használd? Miért jó ez Neked?
- Így a legrövidebb idő alatt tudjuk intézni, mivel minden alapvetően szükséges adat rendelkezésünkre áll
- Már az űrlap kitöltése során tudunk neked segíteni, hogy lásd hogyan fog zajlani a folyamat
- Egy helyen, áttekinthető módon érkeznek meg be hozzánk az adatok, így hatékonyan és gyorsabban tudjuk feldolgozni az ügyeket
Amennyiben nem találtál megoldást ezen az oldalon, akkor keresd ügyfélszolgálatunkat itt: hello@szerszammasnapra.hu
